旅客・グランドハンドリング

あなたの飛躍のチャンス

私たちのグランドオペレーションチームは、航空会社の心臓部です。Jetstarネットワーク内のすべての空港で、安全かつ効率的な運営を担い、カスタマーサービス基準、旅客チェックイン、ランプ業務、税関、出入国管理、検疫要件など、各種ポリシーや手順の遵守を徹底しています。
成田国際空港および関西国際空港の国内・国際線で活躍するグランドオペレーションチームには、乗客を笑顔で迎え、思い出に残る空港体験を提供するカスタマーサービス担当者がいます。また、安全を最優先し、円滑な運航と時間厳守を支えるランプエージェントもチームの重要な一員です。

カスタマーサービスオフィサー

私たちのカスタマーサービス担当者は、乗客が空港で最初に接する存在です。チームと協力しながら、乗客をサポートすることが大好きなあなたにぴったりの仕事です。チェックインや搭乗をスムーズに進め、乗客の疑問や健康面のニーズにも迅速に対応します。この仕事に興味がありますか？航空業界の経験は不要です！旅行が好きな方、新しい人と出会うことが好きな方、そして優れたカスタマーサービスを提供できる方を歓迎します。英語や中国語が話せる方は、応募の際にぜひお知らせください。大きなアドバンテージになります！

求人情報

ランプエージェント

私たちのランプエージェントは、チームの一員として地上で協力し、航空機のスムーズかつ迅速なターンアラウンドを実現します。航空機を指定のゲートまで誘導し、トーイングカーなどの機材を操作しながら、手荷物や貨物の積み降ろしを行います。安全チェックを実施し、航空機が離陸の準備を整えていることを確認するのも重要な役割です。
定時運航を支える存在として、整理整頓が得意で、チームワークを大切にできる方にぴったりの仕事です。コミュニケーション能力を活かし、シフト制の勤務にも柔軟に対応できる方を歓迎します。

求人情報

マネジメント＆サポート

ジェットスターでは、仲間の成長とキャリアアップを大切にしています。毎日が新しい冒険であり、新しいことに挑戦し、新しいスキルを学ぶ機会です。グランドオペレーションチームでは、リージョナルエアポートマネージャー、カスタマーデューティーマネージャー、トレーニングマネージャーなどの役職にステップアップすることができます。さらに、コーポレート部門やサポート職、または異なるオペレーション業務へとキャリアチェンジする可能性も広がっています—それはあなたの冒険です。

選考プロセス

グランドオペレーションの採用プロセスでは、以下の流れを予定しています。

応募を提出してください

最新の履歴書を提出し、ジェットスターで働きたい理由をぜひ教えてください。

一次面接

選考が進むと、オンラインでの個別面接にご招待する予定です。

二次面接

選考が順調に進めば、空港での二次面接にご招待します。お互いをより深く知る機会となります。また、筆記試験も実施します。

リファレンスチェック

ご紹介いただいた推薦者の連絡先をお伺いし、簡単な確認のためにお電話させていただきます。

健康診断

次のステップとして、セキュリティクリアンスと健康診断を受けていただきます。

内定通知

おめでとうございます！ジェットスターへようこそ！嬉しいお知らせとともに、オファーの詳細をご連絡いたします。

‘In our new uniform range, our iconic star has been incorporated into the pattern on the shirts and dresses and cross over each other, representing the teamwork that goes into delivering our flight schedule every day of the year.’

Steph Tully, Chief Executive Officer – Jetstar Group

"Whenever I see the smile of the passengers, I feel happy to be a part of Jetstar. One Team."

Yuko, Customer Service Manager, Jetstar Japan

"I was dreaming to become an Engineer. Now i'm happy to be working at Jetstar."

Yuna, Engineering & Maintenance Team

"There is something special about the people at Jetstar Japan. They are a deeply committed team who take care in their work and are focused on a clear purpose – to continually innovate and improve to make sure we can continue to offer low fares and great service to our customers".

Daniel Banens, Executive Director, Jetstar Japan

"The Jetstar Japan Graduate Program gave me a not only diverse experience and networks at Jetstar, but also an opportunity to grow as a working professional"

Natsuko, Human Resources Team, previous General Graduate

"Our vision is to make your world more accessible, so that we can continue to make wishes come true for as many of customers as possible. We hope that through living the Jetstar values and working as a team, we will make the wishes of many people come true"

Fumiko, Manager, HR Development

"The company, which has been in existence for over 10 years and is still relatively new, is full of a spirit of challenge to further develop LCC in Japan as a team. The organization is flat and open, and everyone, including me, calls each other by their first names. Additionally, as passionate, and positive as the brand color orange."